SUPORTE AO CLIENTE | Inclusivo PCD e LGBTQIA+
Sobre a vaga de emprego
ATIVIDADES
Você será responsável pelo atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas a cartões e serviços bancários.
No dia a dia, suas principais atividades serão:
- Realizar consultas e detalhamento de faturas;
- Orientar sobre aumento de limite;
- Atender solicitações de contestação de valores;
- Auxiliar no parcelamento de faturas;
- Realizar bloqueio e desbloqueio de cartões;
- Prestar atendimento em casos de perda ou roubo;
- Solicitar emissão de segunda via;
- Orientar os clientes sobre a utilização do aplicativo;
- Auxiliar na localização de cartões;
- Prestar informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças.
REQUISITOS
- Boa comunicação;
- Boa digitação;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Organização e disciplina para seguir os processos operacionais.
HORÁRIO DE TRABALHO
Escala de revezamento 6x1 (folgas alternadas), com atuação em um dos seguintes horários:
- 09h00 às 15h20
- 10h00 às 16h20
- 14h20 às 20h40
- 15h20 às 21h40
Requisitos:
Estudos
Idiomas
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
Concentrix Brasil
A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor c...
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