Gerente de Loja de Conveniência

SOBRE A VAGA

Buscamos um(a) Gerente de Loja de Conveniência para atuar na gestão completa da unidade, garantindo a excelência da operação, qualidade no atendimento, organização da loja, controle de estoque, gestão de equipe e alcance dos resultados comerciais.

Esse profissional será responsável por assegurar o bom funcionamento da loja, desenvolver a equipe e acompanhar os principais indicadores do negócio, contribuindo para o crescimento das vendas e para uma experiência positiva dos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gerenciar a operação diária da loja de conveniência, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa;
• Liderar, orientar, desenvolver e acompanhar a equipe de colaboradores;
• Distribuir atividades, organizar escalas e acompanhar o cumprimento das rotinas operacionais;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, fornecendo feedbacks e direcionamentos;
• Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes;
• Acompanhar metas de vendas, faturamento, ticket médio e demais indicadores da unidade;
• Desenvolver ações para aumento das vendas e melhoria dos resultados;
• Garantir a organização, limpeza, apresentação e abastecimento da loja;
• Supervisionar o recebimento, conferência e armazenamento de mercadorias;
• Controlar estoque, validade, perdas, avarias e rupturas de produtos;
• Realizar e acompanhar inventários periódicos;
• Garantir a correta exposição, precificação e reposição dos produtos;
• Acompanhar a operação dos caixas e os procedimentos de abertura e fechamento;
• Supervisionar a conferência de valores e documentos da operação;
• Acompanhar notas fiscais, entradas e movimentações de mercadorias;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da loja;
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, higiene e boas práticas;
• Acompanhar indicadores financeiros e operacionais da unidade;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios;
• Reportar resultados, ocorrências e necessidades da unidade à gestão;
• Atuar diretamente na solução de problemas e conflitos da operação;
• Garantir que a loja esteja preparada para atender o fluxo de clientes em todos os períodos.

GESTÃO DE PESSOAS

• Liderar e engajar a equipe;
• Realizar acompanhamento de desempenho;
• Orientar e treinar colaboradores;
• Distribuir tarefas e responsabilidades;
• Acompanhar pontualidade, assiduidade e cumprimento de escala;
• Promover um ambiente de trabalho organizado e colaborativo;
• Identificar necessidades de treinamento;
• Participar de processos de seleção e integração de novos colaboradores, quando necessário.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Experiência anterior como Gerente, Líder, Encarregado ou Supervisor de Loja;
• Experiência no segmento de varejo, alimentação, conveniência, supermercados, postos de combustíveis ou operações similares;
• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento em controle de estoque e inventário;
• Conhecimento em operação de caixa e fechamento;
• Conhecimento básico de indicadores de vendas e resultados;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão será considerado um diferencial;
• Disponibilidade de horário;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme escala.

DIFERENCIAIS

• Experiência em lojas de conveniência de postos de combustíveis;
• Experiência com operação de varejo de alto fluxo;
• Experiência com gestão de metas e indicadores;
• Conhecimento em gestão de estoque e prevenção de perdas;
• Experiência com produtos alimentícios, bebidas, lanches ou food service;
• Conhecimento em sistemas de PDV e gestão de lojas;
• Experiência com abertura e fechamento de loja.