Coordenador de Atendimento

COORDENADOR DE ATENDIMENTO - HOSPITAL SANTA CASA

Vaga também disponível para Pessoa com Deficiência (PCD)

Local de trabalho: Praça Rui Barbosa, 694 - Centro, Curitiba - PR, 80010-030

Requisitos obrigatórios, sujeito a reprovação caso não possua:

Ensino superior completo em Administração, Administração Hospitalar ou áreas correlatas (necessário comprovação);

Vacinas completas (COVID, Hepatite B, Tríplice viral e Dupla adulto);

Experiência na função em hospital será um diferencial;

Pacote Office.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Zelar para que todo e qualquer atendimento ocorra dentro dos prazos previstos nas classificações de risco, que todo o processo administrativo, assistencial e médica seja cumprido;

• Zelar pelo fluxo do paciente desde a sua entrada até a saída do paciente, seja pela alta ou processo de internação;

• Apresentar semanalmente a diretoria do hospital um relatório de todas as etapas de atendimento do paciente, possibilidades de melhoria, ou riscos apontados;

• Responder e interagir com o setor de marketing e ouvidoria do hospital reportando as principais ocorrências a sua gestora imediatamente após o conhecimento e providencias;

• Controlar o orçamento e os custos da área;

• Garantir atendimento ao cliente pautado nos princípios de humanização e de Qualidade;

• Elaborar indicadores da área (quantitativos / qualitativos);

• Acompanhar e/ou desenvolver processos para melhoria do setor;

• Manter atualizado e divulgado para a equipe o processo de trabalho do setor;

• Garantir uma comunicação clara e atualizada das rotinas, normas e políticas da instituição perante a equipe e o cliente;

• Auxiliar na identificação de demandas críticas;

• Garantir estrutura adequada para o uso dos clientes internos e externos;

• Fazer interface com equipe multiprofissional para adequação de fluxos e processos de trabalho;

• Faturar convênios e fazer fechamento do caixa junto a tesouraria diariamente;

• Realizar reuniões de hudlle com sua equipe, registrando em ata de reuniões.

Horário de Trabalho:

segunda à sexta das 08h às 17:48h

Salário:

Base da categoria

Oferecemos:

Vale Alimentação sem desconto em folha; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Transporte; Cartão Brasil Convênios; Convênio Farmácia; Convênio com Universidades; +Gympass; Kit maternidade/ Programa Gestar Bem; Auxílio creche para mães; Folga Aniversário (Day off).