Assistente Administrativo de Frotas

Empresa: TopLine Locação e Gestão de Frotas

SOBRE A VAGA:

O(a) Assistente Administrativo de Frotas atuará no coração operacional do backoffice da TopLine, sendo o principal ponto de contato e controle nos processos de infrações de trânsito, rastreamento veicular e documentação legal da frota. Trata-se de uma função técnica e orientada a processos, que exige atenção a prazos, boa comunicação com clientes e domínio progressivo de sistemas de gestão de multas e veículos.

Esta função exige capacidade analítica para triagem de infrações, organização para controle de licenciamentos e IPVAs, e perfil comunicativo para suporte direto a clientes. Experiência prévia em locadoras de veículos ou setor de infrações de trânsito é diferenciais altamente valorizados.

Faz parte das atribuições do cargo executar atividades conforme os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) vigentes, incluindo, mas não se limitando a:

• Triagem de Infrações (POP 0016);
• Defesa e Recurso de Infração (POP 0010);
• Recebimento de Identificação do Condutor (POP 0015);
• Gestão do Rastreio (POP 0017).

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Fazer a triagem e gestão das infrações de trânsito de toda a frota: identificação, comunicação aos clientes, indicação de condutores responsáveis e realização de ajustes nos sistemas de gestão de multas e veículos;
• Auxiliar clientes nos processos de defesa e recurso administrativo de infrações, elaborando documentos, acompanhando prazos e registrando ocorrências;
• Manter o controle financeiro das infrações em sistema e auxiliar o setor Financeiro nas emissões de faturas de multas de trânsito;
• Recepcionar a identificação de condutor junto aos órgãos de trânsito, garantindo que os processos sejam concluídos dentro dos prazos legais;
• Emitir IPVAs e Licenciamentos anuais de toda a frota, controlando datas de vencimento e garantindo a regularidade dos veículos;
• Gerir o funcionamento dos aparelhos de rastreamento: monitorar o status dos dispositivos, agendar manutenções preventivas e corretivas, e alinhar cronogramas com os clientes;
• Realizar atendimento ao cliente em relação a infrações, rastreamento e documentação veicular, prestando informações com clareza e agilidade;
• Executar processos de baixa de veículos junto ao Detran e demais órgãos competentes;
• Acompanhar processos administrativos e documentais relacionados à frota, garantindo conformidade e rastreabilidade;
• Apoiar as demais demandas administrativas do setor de frotas conforme necessidade operacional.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino Médio Completo;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida;
• Conhecimento no Pacote Office (Word e Excel)— elaboração de documentos, planilhas de controle e relatórios.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Experiência em locadora de veículos ou gestora de frotas — diferencial muito valorizado;
• Experiência direta com rotinas de infrações de trânsito (triagem, indicação de condutor, defesas e recursos);
• Familiaridade com processos junto ao Detran (baixas, transferências, documentação veicular);
• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento a clientes e acompanhamento de processos administrativos;
• Experiência com sistemas de gestão de frotas ou rastreamento veicular.

COMPETÊNCIAS:

• Organização e atenção rigorosa a prazos — o setor de infrações é movido por datas e janelas legais estreitas;
• Resiliência e foco: o trabalho com infrações exige perseverança em processos repetitivos e burocráticos;
• Comunicação clara e acessível, tanto com clientes quanto com colegas.
• Perfil colaborativo e espírito de equipe: a TopLine é uma empresa familiar de estrutura enxuta, onde cada pessoa tem papel relevante e a cooperação entre as áreas faz parte do dia a dia;
• Proatividade e autonomia para identificar e resolver pendências.

LOCAL: Curitiba | Bairro Boqueirão

HORÁRIO: 8h00 às 17h45.

BENEFÍCIOS: VA (R$597,69) | VR (R$27,90/dia) | Plano de Saúde Clinipam | Participação na Política de Metas e Bonificação