Assistente administrativo

Vem ser MACRO!

A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.

Em franca expansão nacional, com mais de 1.000 colaboradores, 11 filais e com escritório na China, atuando há 48 anos no mercado.

Vaga disponível para PCD!

No seu dia a dia você:

• Prestar suporte administrativo, operacional e comercial às atividades de Pós-Vendas da Linha Pesada;
• Atender e acompanhar demandas da ARAUCO, contratos e demais clientes;
• Receber, organizar e direcionar solicitações de peças, serviços e atendimentos técnicos;
• Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos de peças e serviços;
• Realizar follow-up comercial de propostas, aprovações e pendências junto aos clientes;
• Acompanhar oportunidades de venda identificadas pelos técnicos durante atendimentos preventivos e corretivos;
• Apoiar a comercialização de peças, serviços, PMP e contratos de manutenção;
• Manter atualizados os registros de clientes, oportunidades e atividades no ERP/CRM;
• Realizar lançamentos, acompanhamento e correções de tarefas no Auvo;
• Acompanhar indicadores de atendimento, orçamentos, conversão e faturamento de Pós-Vendas;
• Controlar folha de ponto e apoiar rotinas administrativas da equipe técnica;
• Organizar hospedagens, viagens e deslocamentos da equipe;
• Controlar e conferir reembolsos e despesas de viagem;
• Apoiar na conferência e gestão de notas fiscais relacionadas à operação;
• Acompanhar controles de veículos, manutenções, documentação e GPS;
• Apoiar controles de EPI, documentação e requisitos administrativos de segurança;
• Dar suporte administrativo às filiais e operações externas;
• Acompanhar demandas de clientes Rental e operações sem equipe técnica fixa;
• Manter comunicação entre cliente, técnicos, peças, serviços, comercial e liderança;
• Organizar informações e controles necessários para garantir rastreabilidade e agilidade no atendimento;
• Apoiar ações destinadas ao aumento da conversão de orçamentos, faturamento de peças e serviços e melhoria da experiência do cliente;
• Executar demais atividades administrativas e comerciais relacionadas ao Pós-Vendas.

O que procuramos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• organização, disciplina e capacidade de priorização;
• perfil proativo, senso de urgência e foco em solução;
• facilidade para relacionamento com clientes, técnicos e áreas internas;
• capacidade de realizar follow-up comercial e acompanhar demandas até a conclusão;
• visão de Pós-Vendas, com foco em atendimento, retenção e geração de oportunidades comerciais;
• habilidade para identificar e acompanhar oportunidades de venda de peças, serviços, PMP e contratos;
• conhecimento intermediário de Excel e ferramentas do pacote Office;
• facilidade de utilização de ERP, CRM e sistemas de gestão;
• capacidade analítica para acompanhamento de indicadores, controles e pendências;
• capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e diferentes unidades simultaneamente;
• postura profissional, responsabilidade e confidencialidade no tratamento das informações;
• diferencial: experiência anterior em Pós-Vendas, assistência técnica, peças, serviços, locação de equipamentos ou máquinas pesadas.

Este será o nosso combinado:

• Contratação CLT (carteira assinada);
• Carga horária de segunda a Sexta de 08 às 18 horas- intervalo das 12h às 13h12min;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• VA ou VR R$ 25,64 por dia trabalhado- Com desconto de R$ 1 na folha de pagamento;
• Seguro de vida: Para você poder viver tranquilo sabendo que estamos aqui para te apoiar;
• Wellhub(antiga Gympass): Aqui, a gente entende que saúde é fundamental, e por isso, oferecemos o Gympass;
• Cartão Bullla + Telemedicina: O Cartão Bullla é um cartão multibenefícios da bandeira Mastercard, criado para facilitar o dia a dia dos colaboradores, com o limite mensal de R$300,00 descontado em folha.