Analista de Suporte Pleno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Pleno, para o Escritório Corporativo Oficina de Gestão, em Curitiba - PR. Este profissional será responsável por realizar ações de suporte técnico para soluções relacionadas aos sistemas e ativos de informática, incluindo a instalação, manutenção e monitoramento de redes e equipamentos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais.

ATIVIDADES:

• Prestar atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas de hardware, software e redes de forma ágil e eficiente.
• Realizar a instalação e configuração de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI.
• Executar rotinas de manutenção preventiva em computadores, servidores e outros equipamentos de TI para garantir o bom funcionamento.
• Atendimento de chamados utilizando ferramenta de chamado padrão da rede.
• Monitorar e manter a infraestrutura de redes, como servidores, switches, roteadores e Wi-Fi, assegurando a conectividade constante.
• Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores que estejam fora do escritório, garantindo a continuidade das operações.
• Oferecer orientação e pequenos treinamentos aos colaboradores sobre o uso correto de equipamentos, software e boas práticas de TI.
• Realizar atualizações de software e sistemas operacionais, assegurando que todos os dispositivos estejam com as versões mais recentes e seguras.
• Auxiliar a Manter registros precisos de todos os chamados de suporte, instalações e manutenções realizadas, garantindo a rastreabilidade das atividades.
• Apoiar a implementação de políticas de segurança de TI, como backups, controle de acessos e a manutenção de antivírus atualizados.
• Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI e agir de forma proativa para evitar falhas e interrupções no serviço.
• Garantir que as práticas de instalação, manutenção e suporte estejam em conformidade com as políticas e diretrizes de segurança da informação da empresa

REQUISITOS:

• Ensino superior completo em Analise de Sistemas, Engenharia da Computação ou Gestão da Tecnologia e Sistemas da Informação.
• Experiência anterior na função.

DIFERENCIAIS:

• Experiência em hotelaria.

HORÁRIO:

• Horário comercial ( Segunda à Sexta - 8h às 18h)

BENEFÍCIOS:

• Alimentação no local;
• Vale Transporte;
• Prêmio Assiduidade;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Wellhub (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Escola Bourbon de Hotelaria com mais de 200 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.
• Pet Love (Plano de saúde pra pets).

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).