Analista de Qualidade PL
Sobre a vaga de emprego
Principais responsabilidades:
- Organizar e aplicar calibrações de Qualidade internas e externas;
- Elaborar planos de ação utilizando metodologias para a melhoria de grupos de agentes ou agentes em específico evitando reincidências de oportunidades;
- Realizar classificações das pesquisas dos consumidores (CSAT), identificando causas-raízes para criação de planos de ação.
- Monitorias semanais dos atendimentos realizados pelo time operacional.
Requisitos:
- Facilidade de trabalhar com metas e prazos;
- Proatividade e dinamismo;
- Comunicação eficaz;
- Raciocínio lógico e rápido;
- Bom relacionamento interpessoal.
Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação;
- Plano de Carreira;
- Plano de Saúde/Odonto;
- Gympass/Wellhub;
- Psicologia Online;
- Descontos em cursos e faculdades;
- Parcerias e convênios;
- Vale transporte;
- Parceria SESC;
- Auxílio Creche;
- Programa Everbetter com acesso a aplicativo exclusivo.
Escala: 5x2 das 14h12 ás 00h00
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
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