Analista de Atendimento
Sobre a vaga de emprego
- Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;
- Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;
- Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
- Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;
- Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;
- Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;
- Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
MINSAIT BRASIL
Dados Sobre a Vaga
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