AGENTE DE TELEATENDIMENTO

O ATENDENTE SERÁ RESPONSÁVEL POR:

Realizar atendimento receptivo aos clientes de uma operação do segmento de seguros, prestando suporte com excelência e proporcionando a melhor experiência durante o atendimento.

Entre as principais atividades estão:

• Atender clientes que desejam cancelar o seguro;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
• Emitir e enviar boletos e apólices;
• Realizar abertura e acompanhamento de sinistros;
• Identificar oportunidades de retenção, negociando e oferecendo produtos e soluções adequadas às necessidades do cliente.

Perfil que buscamos:

• Excelente comunicação verbal e boa oratória;
• Perfil comercial, com foco em retenção e vendas;
• Capacidade de negociação, argumentação e contorno de objeções;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou retenção será um diferencial;
• Resiliência para atuar com metas e indicadores;
• Boa digitação e conhecimentos básicos de informática;
• Organização e disciplina operacional.

Jornada de trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 11h48 às 20h00.

Remuneração variável:

Além do salário fixo, a operação oferece remuneração variável de até R$ 1.341,00 por mês, conforme o desempenho do colaborador. A premiação é baseada nos indicadores de qualidade, retenção e assiduidade (ABS), reconhecendo os profissionais que entregam excelência nos resultados.