AGENTE DE RESERVAS | TURISMO DE LUXO / EXPERIÊNCIAS NÁUTICAS

VAGA: AGENTE DE RESERVAS | TURISMO DE LUXO / EXPERIÊNCIAS NÁUTICAS

Informações da vaga

📍 Localização: Pinheiros | São Paulo

🏢 Modelo de trabalho: Presencial

🕘 Horário: Segunda a sexta-feira | Horário comercial

📄 Modelo de contratação: PJ

💰 Remuneração: a combinar

Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para atuar em uma agência de turismo especializada em experiências náuticas e atendimento ao público de alto padrão.

Procuramos um profissional com perfil organizado, ágil e altamente comprometido com excelência no atendimento, capaz de oferecer uma experiência personalizada e premium em todas as etapas da jornada do cliente.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo e personalizado aos clientes;

• Efetuar reservas de passeios, embarcações, hospedagens, transfers, seguros e demais serviços; • Operar sistemas de reservas e emissão;

• Elaborar e acompanhar roteiros personalizados;

• Prestar suporte ao cliente antes, durante e após a experiência;

• Manter contato com fornecedores, parceiros e operadores;

• Garantir o padrão premium da marca;

• Atualizar controles internos e relatórios;

• Acompanhar pagamentos, vouchers e documentações;

• Atuar de forma proativa na resolução de problemas.

Requisitos

• Experiência prévia na área;

• Vivência com atendimento ao público de alto padrão / mercado de luxo;

• Experiência no segmento de turismo, hotelaria ou experiências náuticas;

• Conhecimento em sistemas de reservas e emissão (GDS será diferencial);

• Inglês fluente ou avançado;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Perfil organizado, detalhista e com senso de urgência.

Perfil comportamental desejado

• Atendimento refinado e consultivo;

• Agilidade e proatividade;

• Inteligência emocional;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Foco em excelência.

📄 Modelo de contratação: PJ

💰 Remuneração: a combinar + R$ 1.000,00 de ajuda de custo para alimentação e transporte.