Concierge Médica
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de uma Concierge Médica para atuar em uma clínica de saúde com atendimento personalizado e de alto padrão, acompanhando de forma próxima toda a jornada dos pacientes.
A posição vai além de uma recepção tradicional: buscamos uma profissional que assuma cada demanda, acompanhe retornos, organize agendas, exames e pendências e garanta que o paciente tenha uma experiência acolhedora, organizada e resolutiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades
- Atender pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais, com comunicação clara, acolhedora e profissional;
- Organizar, confirmar e remarcar consultas, mantendo acompanhamento ativo da agenda médica;
- Recepcionar pacientes presencialmente nos períodos de atendimento;
- Realizar follow-ups e acompanhar solicitações até a conclusão;
- Apoiar a organização de check-ups, exames e jornadas de cuidado;
- Agendar exames e manter contato com laboratórios, hospitais, clínicas e planos de saúde;
- Acompanhar autorizações, horários, alterações e pendências relacionadas aos exames;
- Organizar documentos, informações, agendas e registros em sistemas e planilhas;
- Realizar busca ativa e reengajamento de pacientes quando necessário;
- Fazer interface com pacientes, familiares, médica e áreas administrativas, preservando sigilo e discrição;
- Encaminhar demandas clínicas à médica e acompanhar o retorno ao paciente;
- Contribuir para a manutenção de uma experiência de atendimento premium.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência mínima de 2 anos em clínicas, hospitais, consultórios ou ambientes correlatos de saúde;
- Experiência com atendimento a pacientes e familiares;
- Excelente comunicação escrita, especialmente via WhatsApp, e boa comunicação verbal;
- Vivência com organização de agenda, exames, procedimentos ou jornada de pacientes;
- Facilidade com ferramentas digitais, planilhas, e-mail, agendas e WhatsApp Business;
- Experiência com planos de saúde, autorizações e atendimento a público premium será considerada diferencial;
- Conhecimento em prontuário eletrônico ou sistema Amigo Tech será diferencial;
- Perfil extremamente organizado, acolhedor, discreto e atento aos detalhes;
- Proatividade, resolutividade, equilíbrio emocional e responsabilidade para acompanhar cada demanda até sua conclusão.
O que a empresa oferece
- Contratação CLT ou PJ com Auxílio Transporte;
- Valor variável a combinar por pacotes de exames agendados;
- Modelo híbrido, com atuação presencial conforme agenda médica;
- Jornada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, com flexibilidade de acordo com a agenda;
- Local de atuação presencial: Asa Norte – Brasília/DF.
Se você possui experiência em atendimento na área da saúde, gosta de cuidar de cada detalhe da jornada do paciente e busca uma posição em que organização, empatia e capacidade de resolução façam diferença, queremos conhecer você. Candidate-se!
Requisitos:
Estudos
Competências
Receba vagas de Cruzeiro, DF em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de Cruzeiro - DF e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!