Analista de Sucesso do Cliente (Pós-Venda)
Sobre a vaga de emprego
Tem cliente que não precisa só de suporte. Precisa de alguém que entenda o momento dele e ajude a construir o próximo passo.
Estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, com atuação presencial em Criciúma/SC, para fazer parte do nosso time de Customer Success com foco em Retenção de Clientes. 💜
Sobre a oportunidade
Essa posição é para quem gosta de se relacionar com clientes, entender cenários, identificar riscos e atuar de forma consultiva para fortalecer a permanência, a satisfação e a geração de valor na jornada com a Next Fit.
Sobre a Next Fit
A Next Fit é uma empresa de tecnologia para negócios fitness e esportivos. Nosso grande objetivo é mover 5 milhões de pessoas para uma vida mais saudável.
Para isso, apoiamos gestores de academias, estúdios, boxes, quadras e escolas de esportes a terem negócios mais organizados, clientes mais engajados e operações mais sustentáveis.
O desafio da posição
Seu principal desafio será acompanhar clientes de forma próxima, identificar sinais de risco, apoiar estratégias de retenção e garantir que eles continuem percebendo valor no uso da nossa plataforma.
No dia a dia, você vai:
Acompanhar clientes da base com foco em retenção;
Identificar riscos de cancelamento e oportunidades de melhoria;
Realizar contatos consultivos com clientes;
Entender necessidades, dificuldades e objetivos de cada conta;
Apoiar ações para aumentar engajamento e satisfação;
Trabalhar em conjunto com outras áreas para melhorar a experiência do cliente;
Registrar informações e acompanhar indicadores da jornada.
Essa vaga combina com pessoas comunicativas, analíticas, organizadas e que gostam de resolver problemas com foco em relacionamento, estratégia e resultado.
Se esse desafio conversa com o seu momento profissional, queremos conhecer você.
Nossos Benefícios:
Acreditamos que cuidar das pessoas também faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:
- Vale Alimentação de R$ 750,00;
- Vale Transporte;
- Estacionamento próprio;
- Plano de Saúde São José;
- Wellhub;
- Day off no aniversário;
- Dia da Fruta;
- Sala de jogos;
- Plataforma de educação Alura;
- Biblioteca na empresa.
Venha crescer com a Next Fit 🚀
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
NEXT FIT
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis. Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis. Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet....
Dados Sobre a Vaga
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SETUP SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA • Criciúma, SC