Sobre a vaga de emprego
Acompanhar e orientar a equipe em suas atividades diária; Distribuir tarefas, organizar escalas e garantir a cobertura dos turno;Monitorar atendimentos (presenciais, telefônicos ou digitais); Aplicar feedbacks e treinamentos para melhoria do desempenho; Intervir em atendimentos complexos ou em casos de clientes insatisfeitos; Propor soluções rápidas e eficazes para resolução de conflitos; Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e na jornada do cliente; Trabalhar com áreas internas para resolver gargalos e alinhar processo; lertar a sua chefia / responsáveis quando observar não conformidades; Trabalhar de acordo com as normas do Sistema de Gestão Integrado e Segurança do Trabalho
Requisitos:
Estudos
Outros
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
CS Brasil
Oi, somos a CS BRASIL! Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela TRANSPARÊNCIA sendo um relacionamento pautado em ética, com processos que assegurem...
Dados Sobre a Vaga
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