Atendente de Telemarketing
Sobre a vaga de emprego
- ealizar o monitoramento de câmeras de CFTV e sistemas de alarme.
- Acompanhar o funcionamento dos sistemas de segurança e identificar anormalidades.
- Registrar ocorrências em sistema ou livro de registro.
- Acionar supervisores, equipes de campo ou órgãos competentes em caso de incidentes.
- Atender chamadas telefônicas e prestar suporte aos clientes e colaboradores.
- Controlar a abertura e o fechamento de chamados.
- Acompanhar rondas eletrônicas e o posicionamento das equipes operacionais, quando aplicável.
- Emitir relatórios de ocorrências e de monitoramento.
- Manter comunicação constante com vigilantes, supervisores e demais setores envolvidos.
- Verificar o funcionamento dos equipamentos de monitoramento e informar eventuais falhas para manutenção.
- Cumprir os procedimentos operacionais e normas internas da empresa.
- Zelar pela confidencialidade das informações e imagens monitoradas.
- Apoiar as atividades administrativas do setor de monitoramento, quando necessário.
Requisitos desejáveis:
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Boa comunicação e organização.
- Atenção concentrada e capacidade de lidar com situações de emergência.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive aos finais de semana e feriados, quando necessário.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Inova Tecnologia
Prestadora de serviços na área de Tecnologia da Informação e terceirização de mão de obra em diversas áreas e segmentos do mercado....