Analista de Infraestrutura Pleno

Analista de Infraestrutura Pleno na Época Comércio e Distribuição

Objetivo do Cargo

Atuar na administração, manutenção e evolução da infraestrutura de TI da organização, garantindo a disponibilidade, segurança, desempenho e continuidade dos serviços de redes, servidores, sistemas corporativos e estações de trabalho. Prestar suporte técnico especializado, realizar diagnósticos de falhas e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da infraestrutura tecnológica.

Principais Responsabilidades

• Administrar e manter a infraestrutura de redes cabeadas e sem fio, assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos serviços.
• Configurar, instalar e administrar equipamentos de rede, como switches, roteadores, Access Points, firewalls e demais ativos.
• Realizar monitoramento, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura de redes LAN, WAN e Wi-Fi.
• Interagir com operadoras de telecomunicações para abertura, acompanhamento e validação de chamados técnicos referentes a links de comunicação.
• Implementar, revisar e manter regras de firewall, garantindo a segurança dos ambientes de rede local e de borda.
• Administrar serviços de diretório utilizando Active Directory, incluindo gestão de usuários, grupos, permissões, GPOs, servidores de arquivos, impressão e acesso remoto.
• Administrar serviços de e-mail corporativo, incluindo plataformas como Microsoft, Google Workspace, Zimbra ou similares.
• Realizar instalação, configuração, manutenção e atualização de computadores, notebooks e demais equipamentos de TI.
• Executar atividades relacionadas ao cabeamento estruturado, organização de racks e componentes passivos de rede, como patch panels, DIOs, voice panels e demais elementos de infraestrutura física.
• Monitorar o ambiente de TI utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, OCS Inventory e GLPI, identificando riscos e oportunidades de melhoria.
• Elaborar, atualizar e manter documentação técnica da infraestrutura, procedimentos operacionais e inventário dos ativos de TI.
• Apoiar projetos de implantação, expansão e modernização da infraestrutura tecnológica.
• Acompanhar indicadores de desempenho do atendimento técnico, propondo ações para melhoria da qualidade dos serviços prestados.
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, normas internas e boas práticas de governança de TI.

Requisitos

• Estar cursando ou ter concluído curso em Redes de Computadores
• Experiência de 2 anos em Suporte Técnico
• Conhecimento em redes, servidores e segurança de dados
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas
• Organização e disciplina para cumprir prazos

Horário e Local de Trabalho

De segunda à Sexta, de 08:00h até 17:48h. Empresa Época Comércio e Distribuição em Contagem.