Analista de Treinamento e Qualidade

Redebrasil Presencial (Canoas, RS) Publicada em 03/07/2026
CLT
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Sobre a vaga de emprego

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

Principais Atividades:

  • Execução de treinamentos técnicos ou comportamentais (presenciais ou remotos), conforme materiais e conteúdos previamente estruturados e metodologias homologadas;
  • Realizar monitorias de qualidade com base em roteiros, critérios e instrumentos definidos;
  • Registrar evidências de treinamentos, avaliações e monitorias em sistemas ou planilhas oficiais;
  • Cumprir a organização de agendas, listas de presença, controles e relatórios básicos;
  • Auditorias para contestações de monitorias realizadas por áreas externas;
  • Criação de ações e/ou campanhas e criação/atualização de conteúdos diversos entre outras atividades para suporte no conhecimento da operação;
  • Realizar análises de qualidade e propor melhorias nos processos e rotinas das operações para melhoria dos indicadores de qualidade;
  • Criação de ações e/ou campanhas e conteúdos diversos entre outras atividades para suporte no conhecimento da operação;
  • Consolidar dados operacionais de treinamento e qualidade para análise da liderança;
  • Cumprir normas internas, políticas de qualidade, compliance e confidencialidade;
  • Apoiar lideranças operacionais com feedbacks estruturados aos operadores;
  • Garantir a correta coleta, organização e rastreabilidade das evidencias exigidas por auditorias internas e externas;
  • Apoiar projetos relacionados a performance, qualidade e capacitação.



Requisitos:

Estudos
Ensino Superior
Competências
Domínio do Pacote Office
Noções de BI para atualização de dashboards
Conhecimento de governança documental
Conhecimento de LGPD
Experiência com ferramentas de Speech Analytics
Noções de BI e visualização de dados
Conhecimento em Excel intermediário ou avançado
Noções de contratos/OS e de tributação corrente em serviços
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O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.

Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.

Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.

Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.

Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!

Sobre a Empresa

Redebrasil

Somos uma empresa movida pela alegria e paixão por vencer, sempre empenhada a conectar pessoas as melhores soluções financeiras!Há 25 anos no mercado de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, nos orgulhamos de contar com mais de 2.600 colaboradores unidos pelo mesmo propósito, possibilitando que milhares de brasileiros voltem a planejar seu futuro.Nossa Rede de Soluções, de Diversidade & de Inclusão está localizada nas cidad...

Dados Sobre a Vaga

Modelo Presencial
Contrato CLT
Quantidade 1 vaga
Salário A combinar
PCD Não
Localização Canoas - RS

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