Analista Funcional ERP

Missão do Cargo

Atuar na análise, sustentação e evolução dos sistemas utilizados na operação de farmácias, garantindo o funcionamento adequado das aplicações, a integração entre sistemas e o suporte às necessidades operacionais, comerciais e legais do segmento farmacêutico.

Principais reponsabilidades

• Prestar suporte funcional e técnico aos sistemas utilizados na operação de farmácias, atendendo às demandas dos usuários e contribuindo para a continuidade das atividades do negócio.
• Atuar no atendimento de chamados e na resolução de problemas relacionados aos sistemas do segmento farmacêutico, desde o recebimento de mercadorias e controle de estoque até inventários e rotinas comerciais.
• Analisar as necessidades das áreas envolvidas, incluindo equipes comerciais, farmácias e farmacêuticos, propondo soluções e melhorias nos sistemas.
• Garantir a adequada utilização e sustentação dos sistemas de gestão (ERP) voltados ao segmento farmacêutico.
• Atuar na análise e manutenção de integrações entre sistemas, utilizando APIs e consultas a bancos de dados.
• Desenvolver, analisar e ajustar consultas e rotinas utilizando PL/SQL, conforme as necessidades operacionais e técnicas.
• Apoiar a utilização e a manutenção de sistemas relacionados a programas de benefícios de medicamentos (PBM) e demais soluções específicas do segmento farmacêutico.
• Acompanhar atualizações e adequações sistêmicas relacionadas à legislação e aos processos operacionais do setor farmacêutico.
• Realizar testes funcionais, validar correções e melhorias e acompanhar a implantação de novas funcionalidades e aplicações.
• Elaborar documentação funcional, orientar usuários e apoiar treinamentos relacionados aos sistemas e processos da operação.
• Interagir com fornecedores e equipes técnicas para investigar incidentes, acompanhar correções e garantir a estabilidade e o desempenho das aplicações.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos, contribuindo para a eficiência operacional e a evolução tecnológica da área.
• Apoiar projetos de implantação, integração e atualização de sistemas, acompanhando as demandas e os resultados das entregas.
• Realizar viagens conforme a necessidade da operação, para atendimento às unidades, acompanhamento de projetos e suporte presencial.

Requisitos do Cargo

Formação acadêmica mínima obrigatória

• Ensino superior completo

Competências técnicas obrigatórias

• Conhecimento intermediário em PL/SQL, incluindo consultas e análise de dados em banco de dados.
• Experiência ou conhecimento prático em integrações entre sistemas por meio de APIs.
• Conhecimento em sistemas ERP e capacidade de análise e resolução de problemas funcionais.
• Conhecimento em processos operacionais de farmácias, incluindo recebimento de mercadorias, controle de estoque, inventário e rotinas comerciais.
• Capacidade de prestar suporte aos usuários, analisar chamados e identificar causas de problemas sistêmicos.
• Disponibilidade para viagens conforme as necessidades da operação.

Competências técnicas desejáveis

• Conhecimento em sistemas de PBM (Programa de Benefícios em Medicamentos).
• Experiência com Procfit ou outros sistemas ERP especializados no segmento farmacêutico.
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos, como N8N.
• Conhecimento ou experiência com Inteligência Artificial aplicada à automação e à melhoria de processos.
• Noções de desenvolvimento de software e criação de soluções para integração e automação de sistemas.