Sobre a vaga de emprego
Venha fazer parte do nosso time!
A tecnologia é o que nos move! 🚀
Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você!
O que você fará neste cargo:
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes
- Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone
- Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)
- Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos
- Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado
- Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes
- Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços
🎯 O que buscamos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)
Será considerado um diferencial:
- Conhecimento de microinformática;
- Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
- Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.
1 - Escala 5x2 - das 07 às 16h48
Obs.: A escala é 5x2, ou seja, você trabalha 5 dias na semana e tem 2 folgas. As folgas podem acontecer em dias úteis ou finais de semana, conforme a programação da operação.
Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas.
Envie seu currículo e venha construir o futuro! 🌐
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
ARION
A primeira OPERADORA TaaS (Technology as a Service) do Brasil com foco em soluções para CIDADES PRIVADAS e INFRAESTRUTURAS CONCESSIONADAS.Focada em centros corporativos urbanos sob gestão da iniciativa privada (Cidades Privadas) – Aeroportos, Rodovias, Metrôs, Ferrovias, Portos, Terminais Logísticos e Centros Corporativos Multiuso.A ARION participa financeira e operacionalmente da concepção, desenvolvimento, implementação e operação ...