Secretária Comercial
Sobre a vaga de emprego
Secretária Comercial
📍 Campinas - Bairro Itapura
📝 Contratação CLT
🕒 Segunda a sexta (das 09:00 às 18:00)
Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de tratamentos vasculares.
Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento.
Principais responsabilidades:
• Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp
• Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura
• Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica
• Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa da venda
• Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo
• Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas
• Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento
• Realizar a organização da agenda e do fluxo interno (remarcações e encaixes).
• Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema.
• Realizar o contato com os pacientes que ainda estão no processo de vendas e nos pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles.
Requisitos técnicos:
• Experiência em atendimento ao cliente/paciente.
• Vivência com metas e rotinas comerciais
• Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos
• Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
• Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp
Será considerado um diferencial:
• Ter atuado em clínicas ou na área da saúde
• Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos
Posturas e habilidades esperadas:
• Boa comunicação
• Agilidade
• Organização
• Proatividade
• Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação
• Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes.
Remuneração e benefícios:
Contratação CLT
Remuneração fixa de R$ 2.300,00 mensais + comissões por fechamento.
Benefícios: Vale-refeição de R$250.00 mensal + Plano de saúde com coparticipação + Vale transporte.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18hs
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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