Técnico de Suporte Júnior

Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Suporte Júnior (TEMPORÁRIA 90 DIAS).

📍 Local de atuação: Aeroporto de Brasília.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você, assim como nós, acredita que pode transformar a experiência dos usuários por meio da tecnologia, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!

Principais atividades:

• Realizar atendimento de suporte técnico de 1º nível, de forma presencial e remota.
• Atender e registrar chamados por meio da ferramenta ITSM.
• Prestar suporte a sistemas corporativos, softwares e aplicações.
• Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks e periféricos.
• Executar movimentação, substituição e configuração de equipamentos de hardware e software.
• Configurar impressoras e demais dispositivos de rede.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e resolução de chamados.
• Acompanhar os chamados até sua conclusão, assegurando a qualidade do atendimento.
• Apoiar o monitoramento do ambiente de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos obrigatórios:

• Curso Técnico completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Conhecimento intermediário em Microsoft Office.
• Conhecimentos em suporte técnico, redes e infraestrutura de TI.
• Experiência com instalação e configuração de hardware e software.
• Boa comunicação, postura profissional e comprometimento.
• Desejável apresentação de certificado na área de TI.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365).
• Configuração de contas e regras de e-mail.
• Formatação de computadores via rede.
• Configuração de BIOS.
• Configuração de domínio (Active Directory).
• Configuração de impressoras de rede e multifuncionais.
• Troca de toner em impressoras multifuncionais.
• Experiência com ServiceNow ou outras ferramentas ITSM.
• Configuração de impressoras térmicas (Boarding Pass e BagTag).
• Troca de bobinas.
• Montagem e remanejamento de equipamentos de TI.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.

Se você se identifica com essa oportunidade e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!