Analista de Atendimento Call Center
Sobre a vaga de emprego
Cargo: Analista de Tele-Atendimento
Responsabilidades Principais:Gestão e Monitoramento de Equipe: Orientar e acompanhar a rotina diária dos 02 operadores da central.
Gestão de Indicadores (KPIs): Acompanhar tempo de atendimento (TMA/TME), volume de chamadas, taxa de conversão e filtro de ligações.
Monitoria de Qualidade: Acompanhar a execução dos scripts de vendas, postura comercial e alinhamento do discurso da equipe.
Acompanhamento de Vendas e Orçamentos: Controlar o funil de vendas diário, follow-ups de orçamentos enviados e taxa de fechamento.
Estratégias de Reativação: Planejar e monitorar ações de contato com bases de clientes inativos.
Requisitos e Experiências- Experiência Profissional: Experiência consolidada em Call Center de vendas/Televendas e vivência com liderança, supervisão ou monitoria de operação.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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