Auxiliar Operacional

Realizar a roteirização das entregas através dos setores pré definidos; Realizar baixa de manifestos das carretas que chegaram de outras filiais, com o objetivo de realizar a liberação da carga para entrega; Liberar diariamente veículos para coletas e entregas, fazendo a abertura de viagens; Realizar agendamento de entregas por meio de contato com clientes com objetivo de programar as entregas com particularidades; Monitorar os veículos de coleta/entrega realizando o contato telefônico com os veículos em trânsito e dimensionar quantidade de serviço por carro, remanejar as rotas conforme necessidadeealizar abertura, transmissão e encerramento de viagens para que a equipe operacional descarregue ou carregue veiculo; Realizar a tratativa e conciliação com equipe operacional, destino e vendedores a fim de que toda carga seja transferida corretamente; Realizar acompanhamento de diárias para os motoristas carreteiros garantindo que todos os motoristas recebam corretamente suas diárias; Separar e emitir protocolo de Ctes entregues; Realizar cadastro de parceiros e agentes, incluindo todas as informações necessárias e acompanhando o vencimento das pesquisas para garantir que 100% esteja em dia com seguradora; Emitir conhecimento de transporte e conferir todas as emissões do dia; Acompanhar a aferição dos lotes, cálculos e impressão dos Ctes; Verificar e tratar CTEs sem averbadção e não transferidos; Realizar controle das transferências realizadas, visando o acompanhamento do que foi transferido ou que tenha gerado Pendência. Notificar o cliente sobre a não realização da entrega / pendência conforme o motivo pertinente, através de contatos telefônicos e email dentro do prazo estabelecido, visando a solução da pendência para efetivar a realização da entrega e atender a necessidade do cliente. Receber as pendências registradas pelos Agentes notificando o cliente sobre a pendência conforme os motivos pertinentes, utilizando os meios telefônicos e email dentro do prazo estabelecido visando a solução da pendência e efetivando a liberação junto ao Agente para a realização e assim atender a necessidade do cliente. Identificar a falta internamente ou junto ao cliente , para tomadas de ações como: buscas nas unidades Jamef, rastreamento sistêmico, visando identificar a causa raiz dentro do prazo estabelecido Realizar conferência diária sobre os CTEs em "branco" (CTEs que não chegaram na filial no dia da entrega), através de relatórios, a fim de alimentar o sistema e informar o cliente sobre o atraso. Realizar atendimento e manter contato com clientes interno e motoristas, esclarecendo dúvidas, transmitindo informações referentes á operação, entre outros. Recepcionar cargas e documentos; Executar atividades de transportes, na sua área de atuação, envolvendo: inclusão de informações em sistema, controle de informações e atendimento, inspeção de veículos e equipamentos entre outros, que subsidiem o desenvolvimento das atividades da área. Monitorar e realizar atendimento junto aos motoristas; Executar atividades de monitoramento de veículos, na sua área de atuação, envolvendo: inclusão de informações em sistema, controle de informações; Realizar Check List na base de Rastreamento assim que assumir o plantão, bem como registrar no mesmo todas as ocorrências acontecidas em seu turno; Verificar os equipamentos de trabalho, informando ao Líder eventuais necessidades de reparos e/ou manutenção; Acompanhar todas as viagens em andamento e conferir se o sistema está devidamente configurado; Controlar senhas e contrasenhas das tecnologias que possibilitem a configuração; Verificar sempre que um alerta for emitido se existe alguma ocorrência ou se os alarmes foram acionados acidentalmente ; Informar o Líder imediatamente após constatar o alerta, bem como acionar a segurança e os órgãos competentes, colocando em prática os Planos de Contingência e de Ação Emergencial;