Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um Técnico de Suporte para se juntar ao time do Grupo SADA.
Buscamos um profissional comprometido, proativo e com conhecimento técnico, para avaliar os chamados relacionados ao time de Serviços e Service Desk, garantindo a resolução de incidentes e requisições, com foco na gestão, controle e governança dos ativos de TI da organização, assegurando conformidade, rastreabilidade e eficiência operacional.
Responsabilidades:
Principais responsabilidades:
- Avaliar as demandas e dar as devidas tratativas conforme os processos do grupo SADA;
- Prestar suporte técnico a usuários (hardware, software, rede e sistemas corporativos);
- Executar processos de gestão de ativos de TI (ITAM);
- Controle de inventário de equipamentos (notebooks, desktops, periféricos);
- Movimentação, alocação e baixa de ativos;
- Atualização de base de ativos (CMDB ou planilhas);
- Apoiar processos de onboarding e offboarding (entrega e recolhimento de equipamentos);
- Garantir conformidade com políticas de uso de ativos e segurança da informação;
*-Acompanhar ciclo de vida dos ativos (aquisição, uso, manutenção e descarte);
*-Apoiar auditorias internas e externas relacionadas a ativos de TI;
- Interagir com fornecedores para manutenção e aquisição de equipamentos;
- Criar e manter documentações e procedimentos operacionais;
- Apoiar na padronização de imagens e configurações de máquinas.
Requisitos:
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Experiência com ferramentas de Service Desk;
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Experiência ou conhecimento em gestão de ativos de TI (ITAM)
- Conhecimento básico em segurança da informação.
Diferencial: Experiência com CMDB, conhecimento em ITIL e certificações na área (ITIL, Microsoft, etc.).
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Alimentação na empresa, VA, VT e Gympass
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a segurança, o crescimento profissional e o desenvolvimento de habilidades.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
GRUPO SADA
Sobre o Grupo SADACom mais de 48 anos de história, o Grupo SADA é um ecossistema empresarial em constante evolução, formado por mais de 30 empresas que atuam em diferentes segmentos da economia. Estamos presentes em mais de 50 cidades no Brasil e também operamos na Argentina, Chile e Uruguai, reunindo mais de 8 mil pessoas.Colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos e seguimos firmes no propósito de gerar valor para clientes, colab...