Vaga Técnico/Analista de suporte

Venha fazer parte da Keevo!

Há mais de 30 anos, ajudamos a transformar a rotina de empresas e escritórios contábeis por meio da tecnologia. Anteriormente conhecida como Mastermaq, a Keevo vive um novo momento, com um posicionamento de mercado ainda mais forte, inovador e conectado às necessidades dos nossos clientes.

Nosso propósito é evoluir, valorizar e otimizar, desenvolvendo soluções que simplificam processos, impulsionam resultados e constroem o futuro do setor contábil, de pessoas e ERP.

Se você gosta de desafios, valoriza o contato com pessoas e quer fazer parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento contínuo, essa oportunidade pode ser para você.

Como será o seu dia a dia?

Você irá:

• Conduzir tutorias para orientar os clientes na utilização do sistema voltado às rotinas de Departamento Pessoal;
• Atender clientes para esclarecer dúvidas e oferecer suporte na utilização do sistema, garantindo uma experiência de atendimento de excelência;
• Buscar atualização contínua sobre as funcionalidades e novidades da solução, por meio de treinamentos e capacitações;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a evolução das rotinas e da experiência do cliente;
• Realizar atendimentos por meio dos canais Ticket e Disk, assegurando um suporte ágil, eficiente e de qualidade.

Jornada de trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h

Lourdes – Belo Horizonte/MG

Modalidade híbrida (home office às sextas-feiras)

Para integrar nosso time, é importante que você tenha:

• Experiência prática com as rotinas de Departamento Pessoal;
• Conhecimento em processos trabalhistas e previdenciários, incluindo admissão, rescisão, férias, FGTS, INSS, DIRF e eSocial;
• Vivência em atendimento ao cliente, com boa comunicação, empatia e foco na resolução de demandas.

Vem evoluir com a gente!

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, espaço para aprender, desafios que impulsionam seu desenvolvimento e a oportunidade de contribuir com soluções que fazem a diferença na rotina de milhares de clientes.

Se essa oportunidade combina com o seu perfil, queremos conhecer você.

Envie seu currículo e venha fazer parte da Keevo!