Técnico/Analista de suporte

Faça parte da Keevo!

Há mais de 30 anos, ajudamos a transformar a rotina de empresas e escritórios contábeis por meio da tecnologia. Anteriormente conhecida como Mastermaq, a Keevo vive um novo momento, com um posicionamento de mercado ainda mais forte, inovador e conectado às necessidades dos nossos clientes.

Nosso propósito é evoluir, valorizar e otimizar, desenvolvendo soluções que simplificam processos, impulsionam resultados e constroem o futuro do setor contábil.

Se você gosta de desafios, valoriza o contato com pessoas e quer fazer parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento contínuo, essa oportunidade pode ser para você.

Como será o seu dia a dia?

Você irá:

• Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico especializado ao software;
• Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando situações relacionadas ao uso dos sistemas;
• Diagnosticar e sinalizar possíveis melhorias às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado durante todo o processo;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de situações de conflito sempre com foco na melhor experiência;
• Realizar atendimentos por URA e Ticket.

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h

Lourdes – Belo Horizonte/MG

Modalidade híbrida (home office às sextas-feiras)

Para integrar nosso time, é importante que você tenha:

• Vivência com rotinas de departamento contábil ou fiscal;
• Conhecimento em obrigações como SPED Fiscal, SPED Contribuições, ECD, ECF, entre outras;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita e verbal.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento básico em legislação fiscal;
• Conhecimento em sistema NG (Keevo);
• Habilidade para lidar com demandas simultâneas.

Vem evoluir com a gente!

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, espaço para aprender, desafios que impulsionam seu desenvolvimento e a oportunidade de contribuir com soluções que fazem a diferença na rotina de milhares de clientes.

Se essa oportunidade combina com o seu perfil, queremos conhecer você.

Envie seu currículo e venha fazer parte da Keevo!