Sobre a vaga de emprego
Quais são os requisitos?
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
O que desejamos?
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido
Quais serão seus desafios?
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, desktops, notebooks dentro do cliente em Contagem - MG
- Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
- Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante.
- Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
CUPRH
Somos a Connecting Unique People – CUP RH, referência em consultoria de recursos humanos no Brasil.Nascemos em 2018 pela paixão em ajudar o desenvolvimento de pessoas em sua jornada profissional.Oferecemos soluções personalizadas em RH para atender as necessidades de cada cliente de forma individual, com o objetivo de transformar o capital humano em seu maior ativo.O nosso propósito se move por meio de serviços humanizados, com confiança...