Supervisor(a) de Campanhas e Operações de Campo (CARRO)

Objetivo do Cargo

​Atuar de forma estratégica e operacional na supervisão da campanha de selos na loja, servindo como ponte de ligação entre os gerentes de loja e demonstrador(a). Seu foco principal é impulsionar a taxa de adesão dos clientes à campanha, maximizar a conversão de trocas de brindes e garantir a excelência operacional em todas as unidades sob sua responsabilidade.

​Principais Responsabilidades e Atividades

​Alinhar metas, fluxos e diretrizes estratégicas com os gestores e gerentes de loja.

​Fazer alinhamentos diários com a gerência para acompanhar resultados parciais, gargalos e oportunidades de melhoria.

​​Acompanhar de perto a movimentação diária das lojas, realizando rotas presenciais para supervisionar o andamento da campanha.

​Monitorar os indicadores de desempenho (taxa de distribuição de selos, volume de trocas por loja, picos de atendimento e giro de estoques dos brindes).

​Criar e implementar ações táticas para alavancar a adesão à campanha e incentivar o cliente final a efetuar a troca dos brindes.

​​Liderar, orientar e motivar a equipe de demonstrador(a) nos pontos de troca.

​Garantir o treinamento contínuo das demonstrador(a) quanto às regras da campanha, postura, técnicas de abordagem ao cliente e organização do espaço.

​Gerenciar escalas de trabalho, pontualidade, apresentação pessoal (uniforme e crachá) e substituições de cobertura.

​​Assegurar que os balcões e pontos de troca estejam sempre organizados, higienizados e devidamente abastecidos com brindes e materiais promocionais.

​Garantir a correta exposição e comunicação visual da campanha dentro das lojas.

​​Acompanhar o nível de estoque de brindes e selos em cada loja, articulando antecipadamente o reabastecimento junto à logística para evitar ruptura (falta) de itens desejados.

​​Trazer percepções da ponta (feedbacks dos clientes e das demonstradoras) para sugerir ajustes rápidos na dinâmica da ação.

​Requisitos:

​Formação: Ensino Superior completo ou em andamento Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

​​Experiência comprovada em supervisão de equipes de campo, trade marketing, promoções ou operações de varejo/supermercados.

Diferencial:

​Vivência em campanhas de fidelidade, incentivo ou colecionáveis é um grande diferencial.

​Competências:

​Visão estratégica e orientação para resultados/metas.

​Excelente capacidade de negociação, comunicação interpessoal e articulação com gerentes de loja.

​Liderança inspiradora e capacidade de mobilizar equipes.

​Disponibilidade para deslocamento entre lojas da rede.

​Organização, pensamento analítico para acompanhamento de dados e capacidade de resolução ágil de problemas.