Operador de Telemarketing Receptivo (Plano de saúde)
Sobre a vaga de emprego
Descrição da vaga
Procuramos um profissional dinâmico e focado em soluções para cuidar do relacionamento com nossos beneficiários!
Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde. Atuação de atendimento na linha de frente garantindo excelência desde a adesão até eventuais cancelamentos.
O que você vai fazer:
- Atendimento Geral (Informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar,autorizações, etc) cadastros e atualizações no sistema.
- Suporte Financeiro (Boletos e negociações de débitos).
- Vendas de planos, upgrades e retenção de clientes.
- Resolução de reclamações e cancelamentos (Mediação de conflitos com foco na satisfação do beneficiário)
- Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
RH10
Especializada na prestação de serviços a empresas nacionais e multinacionais de diversos segmentos, atuando em recrutamento & seleção de efetivos gestores, operacionais e PcD, prestação de serviços de trabalho temporário e terceirizado, e também como Agente de Integração de Estágio e Aprendiz, a RH10 é a escolha indicada para quem procura objetividade, profissionalismo e atendimento personalizado. Atendemos em todo o Brasil com proc...