Operador de Telemarketing
Sobre a vaga de emprego
Descrição da vaga:
Temos oportunidade de emprego chegando!!!
Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩
Como será seu dia a dia?
Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.
Vaga presencial.
Responsabilidades e atribuições:
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
- Atendimento via LIVE CHAT;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo (Superior será um diferencial);
- Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel);
- Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
- Ter ampla disponibilidade de horário;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Escuta ativa e boa interpretação de texto;
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
- Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol;
- Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial;
- Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado.
Horário de Trabalho
- 13:48 às 22:00Hrs
Jornada de Trabalho
180h mês | 5x2 (Mais detalhes será informado em entrevista)
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
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Especializada na prestação de serviços a empresas nacionais e multinacionais de diversos segmentos, atuando em recrutamento & seleção de efetivos gestores, operacionais e PcD, prestação de serviços de trabalho temporário e terceirizado, e também como Agente de Integração de Estágio e Aprendiz, a RH10 é a escolha indicada para quem procura objetividade, profissionalismo e atendimento personalizado. Atendemos em todo o Brasil com proc...
Dados Sobre a Vaga
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