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Sobre a vaga de emprego
Não é necessário experiência
Escolaridade
Ensino Superior Desejável
Formação
Não especificado
Conhecimentos
Desejável Conhecimento Básico na área de Operação de Call Center. Conhecimento básico em matemática. Informática: Excel, Word, Power Point (nível básico)
Responsabilidades
Acompanhar on-line as solicitações de ajuste de ponto a nivel Nacional e de cargos operacionais, acompanhar on-line dos indicadores de produtividade relacionados à operação;
Acompanhar on-line os indicadores operacionais;
Mapear e sinalizar os desvios;
Realizar o controle de disponibilidade do space plan operacional;
Acompanhar o cumprimento de pausas e atividades pré-estabelecidas;
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
Almaviva Experience
O futuro atendido agora!A AlmavivA Experience é uma das maiores empresas de Customer Experience e uma das principais companhias em gestão do relacionamento com clientes (CRM) e business process outsourcing (BPO) do País. A empresa pertence ao Grupo Italiano AlmavivA, com 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores.Há 15 anos no Brasil, a empresa possui mais de 37 mil colaboradores em 16 unidades localizadas em 12 cidades br...
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