ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Sobre a vaga de emprego
ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
08:30h às 17:30h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral, 1.805 – Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001
O Que Procuramos:
Formação: Formação técnico profissionalizante na área de TI.
Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período.
Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.;
Informática: Avançada;
Idioma: Português e inglês técnico;
Experiência:
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Atuação em suporte de TI nos níveis N1 e N2, realizando atendimento aos usuários, registro, classificação e resolução de chamados, de forma remota e presencial.
Responsável por diagnóstico de incidentes, manutenção de equipamentos, instalação e configuração de softwares e redes, além de acompanhamento das demandas até a solução.
*Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:*-
Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
As certificações de treinamentos exigidos nos itens 1.4.2 e 1.4.3 poderão ser apresentadas em até 90 (noventa) dias após a contratação.
Características pessoais imprescindíveis ao cargo:
Perfil com bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, organização e trabalho em equipe, aliado a proatividade, aprendizado contínuo e adaptação a mudanças.
Demonstra equilíbrio emocional, comprometimento, dinamismo e domínio técnico para atuação no atendimento a usuários de TI.
Orientação para a concretização do trabalho por objetivos;
Espírito de iniciativa e dinamismo;
Pensamento analítico focado em resolução de incidentes.
O Que Oferecemos:
Salário R$ 2.680,95
Vale Alimentação de R$31,43 por dia trabalhado;
Vale Transporte;
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
GoGood
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
IlhaService Tecnologia
Dados Sobre a Vaga
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