Sobre a vaga de emprego
Atividades:
Suporte técnico remoto de 1. nível em equipamentos de microinformática (desktops, notebooks, impressoras, monitores, smartphones, tablets, telefones IT e equipamentos correlatos);
Suporte técnico remoto de 1. nível em itens de software de microinformática (sistemas operacionais: Windows, Linux e Apple, pacote Office, navegadores de internet, leitores de PDF, antivírus, OneDrive, Bitlocker e aplicações correlatas);
Suporte técnico remoto de 1. nível em incidentes e requisições de baixa complexidade envolvendo redes (DHCP, DNS, Protocolo, TCP/IP, VPN);
Suporte de 1. nível a dúvidas de usuários de TI.
Formação e Experiência:
Ensino Médio Técnico Completo;
Treinamento ITIL Foundation;
Experiência mínima de 1 ano atuando em suporte de TI;
Conhecimentos, cursos técnicos e/ou certificações compatíveis com as atividades listadas acima.
Perfil Comportamental que esperamos de você:
Responsabilidade e comprometimento;
Excelente escrita para registros e classificações de qualidade nos chamados;
Inteligência emocional e controle;
Perfil de organização e controle;
Facilidade para aprender processos e sistemas providos pelo cliente;
Excelente conduta pessoal e ética profissional;
Capacidade de trabalho em equipe;
Capacidade de realizar tarefas repetitivas, quando necessário.
Escala 5x2 (07 as 16h e 10 as 19h)
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
ENGEMON IT
Dados Sobre a Vaga
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