Sobre a vaga de emprego
Missão do Cargo:
Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.
Principais atividades
- Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
- Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
- Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
- Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
- Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
- Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
- Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
- Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
- Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.
Hard Skills
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
- Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
- Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
- Organização para registros e controle de informações.
Soft Skills
- Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.
- Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
- Agilidade e dinamismo no dia a dia.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
Sobre a vaga
- Salário: Fixo
- Jornada: De segunda a sexta-feira, das 13h às 19h e aos sábados, por revezamento, das 9h às 17h.
- Fácil acesso a região do Alphaville;
- Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa)
- Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
- Convênio com academias- Via Wellhub
- Convênio com faculdades
- Convênio com SESC
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Grand Brasil
Há mais de 30 anos, a Grand Brasil constrói uma história marcada pela confiança, qualidade e paixão pelo universo automotivo. Ao longo dessa trajetória, nos tornamos referência em soluções automotivas premium, sempre com um olhar atento ao que realmente importa: oferecer um atendimento próximo, humano e exclusivo para cada cliente.Desde o início da nossa jornada, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas....
Dados Sobre a Vaga
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Assistente de Customer Service
TRANS RV LOG LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA • Barueri, SP
Ajudante de Armazém
SuperFrio • Barueri, SP
Cozinheiro I e Cozinheiro II Barueri
CONSUMA • Barueri, SP
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS 6X1 ALPHAVILLE 6X1 13:40 AS 22:00
RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS • Barueri, SP
Vendedor
Dr.monitora • Barueri, SP