Pessoa Coordenadora de Produto Digital | Product Owner
Sobre a vaga de emprego
Aqui no Grupo Carrefour Brasil vivemos o #NossoJeitoDeSer todos os dias. O Cliente está no centro da Excelência em tudo o que fazemos, e é ele quem guia nossas decisões e inspira nossas entregas. Atuamos com Coragem para simplificar e Fazer acontecer, buscando soluções simples, eficientes e sustentáveis que gerem impacto real. Nosso trabalho é construído tendo como base Compromisso com o Resultado, e com foco em Cooperar, Desenvolver e Formar nosso Time, pois sabemos que quando uma pessoa cresce, ela leva outras consigo. E cultivamos um ambiente de Inclusão e Orgulho em Pertencer à Família, onde todas as pessoas são respeitadas, valorizadas e incentivadas a serem quem realmente são. Se identificou com a nossa cultura e nossos valores? Então vem fazer parte do nosso time!
Se identificou com a nossa cultura e nossos valores? Então vem fazer parte do nosso time!
DO DISCURSO À PRÁTICA
Desafios da Posição:
Product Owner: Gerenciar e priorizar o backlog, traduzindo necessidades de negócio em requisitos claros para
condução do desenvolvimento (User Stories).
Liderança de Time: Coordenar e desenvolver um time de Analistas de Projetos, e também, ser o elo entre a
Squad e os times de Customer Service e Produtos.
Gestão de Canais: Liderar a evolução das soluções de Customer Service, com foco em experiência, eficiência
e conversão.
Transformação e IA: Conduzir a migração de sistemas legados, garantindo continuidade e baixa fricção, além
de viabilizar Agentes de IA eficientes, resolutivos e rentáveis.
Visão Estratégica: Construir apresentações com roadmap, resultados e evolução das entregas para Diretoria e
C-Level, traduzindo complexidade técnica em impacto de negócio.
Gestão Ágil: Conduzir ritos e fluxos de trabalho com metodologia Ágil, utilizando ferramentas de
visibilidade, preferencialmente Kanbanize.
Performance: Definir e acompanhar KPIs de produto, vendas e atendimento, orientando decisões e evolução contínua.
Você precisa ter:
Sólida experiência como Product Owner em ambientes corporativos, atuando na evolução de produtos e soluções digitais.
Experiência prática na criação, implementação e evolução de Agentes de IA, com foco em soluções eficientes,
resolutivas e escaláveis.
Conhecimento em Salesforce, especialmente Service Cloud, incluindo implementação, evolução e gestão da
plataforma.
Experiência em migração de sistemas, soluções de software ou plataformas de CRM, garantindo continuidade e
uma transição segura para os usuários.
Mindset Ágil: domínio de metodologias e frameworks como Scrum e Kanban, com experiência prática em ferramentas de gestão, preferencialmente Kanbanize.
Adoraríamos se você tiver:
Certificações Salesforce
(Administrator ou Service Cloud Consultant).
Experiência em Customer Service ou Vendas em Canais Digitais.
Conhecimento em ferramentas de Analytics e visualização de dados (Looker).
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!