Analista de Marketing e CRM

Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio;

• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento;

• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento;

• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros);

• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas;

• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes;

• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses;

• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio;

• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas;

• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em empresas de varejo;

• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker);

• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos);

• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações;

• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas;

• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores;

Nossos benefícios:

• Salário compatível com o mercado;

• Programa de participação nos resultados;

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Vale refeição;

• Vale alimentação;

• Seguro de vida.