Analista de Atendimento ao Cliente Jr. Bilíngue

A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja , Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital.

Nossos números: 240 centros de transferências de larga escala; 1.000 equipamentos de triagem inteligente; 23.000 pontos de distribuição; mais de 400.000 colaboradores. Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo.

Venha construir um futuro melhor conosco!

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes da operação;
• Atuar na resolução de demandas, ocorrências e solicitações dos clientes;
• Fornecer reportes diários sobre os processos de recebimento e expedição;
• Acompanhar solicitações até sua conclusão, garantindo retorno dentro dos prazos acordados;
• Esclarecer dúvidas e apoiar o cliente em questões operacionais;
• Atuar como interface entre cliente e operação, assegurando uma comunicação clara e eficiente.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Inglês avançado;
• Experiência de 2 a 3 anos com atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com demandas operacionais e relacionamento com clientes
• Experiência em logística, transporte, armazenagem ou operações de fulfillment;
• Vivência com atendimento B2B;
• Experiência em acompanhamento de indicadores e reportes operacionais.

Local de trabalho: Barueri/São Paulo - 100% presencial

Escala: Segunda a sábado | 08h00 às 16h20

Contrato: CLT

Benefícios:

• Refeitório no local;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Totalpass
• Convênio Farmácia

A J&T Express Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.