Técnico de Suporte Junior
Sobre a vaga de emprego
📢 VAGA | Técnico de Suporte Junior.
📍 Local: Arapiraca - AL
🕗 Escala: Manhã/tarde - 6x1
💼 Modelo de trabalho: Home office
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno para atuar no suporte de TI, garantindo a continuidade das operações, a qualidade no atendimento aos usuários e o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas corporativos.
🔧 Principais responsabilidades
• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a software, assegurando o rápido restabelecimento das atividades do usuário.
• Prestar suporte remoto, incluindo configuração e uso de ambientes VDI (especialmente via Microsoft Remote Desktop).
• Apoiar usuários em conexões VPN, realizando diagnóstico e troubleshooting.
• Gerenciar acessos a pastas de rede, mapeamentos, permissões e validações básicas de conectividade.
• Instalar e configurar softwares necessários para o ambiente corporativo e de Home Office, seguindo os padrões internos.
• Atuar no cumprimento de metas e indicadores operacionais, incluindo configurações em massa de máquinas, substituições, devoluções e empréstimos de equipamentos.
• Participar de treinamentos e capacitações contínuas, buscando boas práticas e melhoria constante no atendimento.
🎯 Requisitos técnicos
• Conhecimento básico/intermediário em sistemas Windows, redes e ferramentas corporativas.
• Vivência com Service Desk ou Suporte Técnico será considerada um diferencial.
• Capacidade de gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
• Conhecimento intermediário em:
• MS-DOS / Power Shell / Scripts
• Windows Server (gestão de usuários e objetos)
• Computação em nuvem, virtualização, VPN, VDI/WVD
• Atendimento ao público leigo
🧠 Perfil comportamental esperado
• Empatia e cordialidade no atendimento aos usuários.
• Comunicação clara, objetiva e assertiva.
• Organização e boa gestão do tempo.
• Raciocínio lógico e foco na resolução de problemas.
• Proatividade, disciplina e atenção aos detalhes.
• Comprometimento com metas, indicadores e melhoria contínua.
Requisitos:
Estudos
Receba vagas de Arapiraca, AL em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de Arapiraca - AL e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança. Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a mel...