Analista Suporte Ti Jr
Sobre a vaga de emprego
Seu papel, seu Mood:
- Atender e registrar chamados/reportes de problemas vindos dos times internos das lojas (chamados, teams);
- Realizar análise inicial para identificar a natureza do problema (incidente, dúvida, melhoria);
- Classificar e priorizar os chamados de acordo com a criticidade e impacto no negócio;
- Resolver problemas de baixa complexidade seguindo base de conhecimento e documentações existentes;
- Escalar chamados para o time de engenharia quando necessário, já com informações coletadas e análise prévia;
- Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada;
- Apoiar usuários internos no uso de ferramentas e sistemas da empresa.
Para dar Match com a gente, você precisa:
- Conhecimento básico em microinformática, sistemas, redes, software e ferramentas corporativas;
- Soft Skills: capacidade de analítica, organização, proatividade, boa comunicação, relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade de atuar aos finais de semana na escala 5x2.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
VESTE SA ESTILO
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