Auxiliar técnico de informática (Suporte T.I )

Efetuar atendimento de suporte remoto e visitas técnicas em todas as unidades do GNA;

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;

Atuar na manutenção de equipamentos e sistemas existentes, realizando testes, identificando problemas técnicos e operacionais e efetuar treinamento, reparos e/ou intermediar soluções com fornecedores;

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a disponibilidade dos sistemas e equipamentos;

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas utilizadas e, quando necessário, orientar e treinar os usuários;

Efetuar solicitação de compras para equipamentos, peças, suprimentos e serviços de manutenção, auxiliando na seleção dos fornecedores;

Controlar recebimento de notas fiscais e faturas de contratos mensais referente a suporte/TI;

Monitorar sistemas e processos de comunicações de voz e dados – telefonia, rede intranet, transmissão de dados, cabeamentos etc. e auxiliar nas contratações de terceiros e ou prestadores de serviço na área de modo a assegurar a qualidade da comunicação na empresa;

Manter o inventário do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia;

Auxiliar no desenvolvimento de projetos de novos / atualizações de sistemas, efetuar testes de sistema e propor melhorias;