Estimado(a) Candidato(a),
Descrição da vaga
Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
Realiza avaliação com novos clientes;
Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações:
Desejável formação superior completa ou cursando;
Conhecimentos em Pacote Office;
Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
Visão analítica e estratégica;
Habilidade com vendas presencial/online;
Flexibilidade de horário.
