Anúncio de emprego Agente de Controle de Acesso

Cargo Agente de Controle de Acessonsalário: R$ 2.250,49nCesta básica / cartão alimentação: R$ 168,00 (SP capital/interior – varia por sindicato).nAjuda de Custo Local de R$ 15,00nRefeição no Local – “Não possuindo Ticket”nCesta básica: R$ 168,00 ou 198,00 caso seja socio sindicato.nConvênio OdontológiconGympass / Universidade CorporativanDemais direitos previstos na CCT 2025nEscala: 5×2 – das 07:00 as 17:00 hrs com 01 hora de Intervalo.nExperiencia em PortariannFunções do Atendente de Sinistron1. Atendimento e Registro das OcorrênciasnAtender ligações e notificações de sinistro em tempo real.nRegistrar a ocorrência no sistema (CRM, Cingo, interno da seguradora/cliente).nColetar dados completos: horário, local, envolvidos, tipo de ocorrência, danos, equipes acionadas etc.n2. Acionamentos OperacionaisnAcionar suporte tático, escolta, gestor de rota, segurança patrimonial, vigilância ou supervisor regional conforme protocolo do cliente.nMobilizar guincho, resgate, manutenção, polícia ou órgãos públicos (190, 191, 193) quando aplicável.nAcompanhar o tempo de resposta e manter comunicação contínua.n3. Coordenação da OcorrêncianOrientar o motorista ou vigilante sobre os procedimentos imediatos (isolamento da área, preservação da carga, acionamento da polícia, comunicação ao cliente).nMonitorar a evolução do sinistro até o encerramento.nRegistrar cada passo no sistema ou planilha de evidências.n4. Produção de Relatórios e EvidênciasnElaborar relatório técnico de sinistro com timeline, evidências, fotos, áudios, rastreamento e depoimentos.nColetar dados para o cliente/seguradora (BO, laudo, número de ocorrência, NF, fotos).nEnviar resumo executivo ao gestor, quando solicitado.n5. Contato com Clientes, Seguradoras e TerceirosnInformar o cliente sobre o status do sinistro conforme SLA contratado.nFazer interface com seguradora, corretora ou gerenciadora de risco.nSolicitar documentação de liberação de carga/veículo quando necessário.n6. Abertura e Tratativa do Processo de SinistronAbrir o processo formal de sinistro no sistema interno/seguro.nEncaminhar documentos obrigatórios (NF, CT-e, laudo, BO, relatórios, fotos).nDar suporte para pagamento ou devolução de mercadoria, quando for o caso.n7. Fechamento e BaixanAtualizar status final da ocorrência.nGarantir que todos os campos, documentos e registros estejam completos.nSinalizar ao gestor eventuais não conformidades ou riscos operacionais.n8. Compliance e Procedimentos InternosnSeguir protocolos de LGPD, confidencialidade e fluxos operacionais.nGarantir que o processo respeite normas do cliente e da CCT quando aplicável.nRegistrar inconsistências para análise de melhoria de processo.n9. Atendimento ao Motorista/ColaboradornDar suporte emocional e operacional ao motorista/vigilante em situação crítica.nOrientar sobre abertura de BO, agendamento de perícia, troca de veículo etc.