Anúncio de emprego Atendente – árvore Grande

Atividades da Posição:nAtuar no atendimento ao cliente e cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da Coop, além de registrar os contatos no sistema para garantir um histórico completo de atendimento. nRealizar a inscrição de cooperados nos programas oferecidos, registrando-os nos sistemas correspondentes, e acompanhar os cooperados durante visitas às unidades.nReceber e intermediar a solução de ocorrências registradas por outros canais de contato (0800, e-mail e chat), referentes à unidade. nManter-se atualizada quanto às leis do Código de Defesa do Consumidor e às políticas internas da unidade, assegurando um atendimento de qualidade. nAnalisar indicadores de satisfação dos cooperados para auxiliar a gerência no planejamento de melhorias.nExecutar ações de relacionamento definidas pela Gestão de Clientes e Operações, como recuperação de cooperados inativos e atividades de pós-venda, contribuindo para a fidelização e satisfação dos cooperados.nJornada de Trabalho:nEscala 6×1 (segunda a sábado)nHorário intermediárionRequisitos:nEnsino médio completo;n Experiência na função ou Cursos Profissionalizantes.