Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação da célula de Backoffice de Blindado, em que você recebe solicitações para analisar casos com dados sensíveis.
Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes.
Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;
Resolver problemas de clientes de acordo com suas solicitações;
Verificar se os dados dos cadastros estão corretos;
Foco em analise de documentos, contratos e etc;
Outras atividades voltadas para BKO e auxiliar em outras demandas;
Ter foco em entrega dentro do prazo;
Contato com clientes e áreas por e-mail;
Não se trata de atendimento, a vaga trata-se de analises e soluções de problemas, as respostas são enviadas por e-mail e cadastradas em sistemas.
Escala de trabalho 5×2 ;
Horário: 08:00 as 17:48;
Vale Alimentação: R$ 13,83 dia;
Atuação 100% Presencial;
Experiência anterior na função será diferencial.
