Anúncio de emprego Supervisor de Cobrança

Uma empresa líder no setor de recuperação de crédito, reconhecida pela sua atuação ética, especializada e profissional.nEstamos em constante evolução e crescimento, buscamos candidatos comunicativos e proativos para se juntarem à nossa equipe.nRESPONSABILIDADES:n- Gerenciar uma equipe de colaboradores de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pela empresa;n- Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento quando necessário;n- Desenvolver estratégias e iniciativas para melhorar os resultados da cobrança e reduzir a inadimplência;n- Realizar análise de dados e relatórios, identificando áreas de atenção e oportunidades de melhoria;n- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;n- Atuar como multiplicador de conhecimento, compartilhando as melhores práticas com a equipe;n- Resolver problemas e disputas com clientes de forma eficiente e profissional.nnREQUISITOS:n- Experiência prévia em supervisão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambiente de Call Center;n- Conhecimento em técnicas de cobrança e negociação, atualizado com as melhores práticas do mercado;n- Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e informações;n- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;n- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver colaboradores;n- Proatividade e capacidade de tomar decisões assertivas;n- Orientação para resultados e cumprimento de metas.nnOFERECEMOS:n- Salário competitivo + Premiaçãon- Benefícios como vale refeição, vale transporte e plano de saúde;n- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão;n- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.