Atividades: Compreender as necessidades das nossas instituições de ensino conveniadas; Manter o relacionamento constante com as instituições Disseminar os serviços e o valor das soluções ofertadas pela Fundação; Acompanhar o processo de solicitação do crédito; Estabelecer cronograma de concessões e renovações junto às IES; Cadastrar convênios; Elaborar e realizar a manutenção da comunicação entre estudantes, Fundacred e IES; Contribuir no acompanhamento dos regulamentos e procurações junto à conveniada; Apoiar à área no atendimento das conveniadas Acompanhar e organizar toda a documentação necessária para contratos, processos e negociações com as instituições de ensino. Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área.
Horário de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 – presencial.
Formação desejada: Ensino superior cursando em administração de empresas, gestão de processos gerenciais ou áreas afins.
Competência técnicas: Ferramentas google (drive, forms, etc), atendimento ao cliente, comunicação verbal e escrita, google Planilhas e/ou Excel e ferramentas de atendimento (Zendesk e Hubspot).
Competências Comportamentais: Relacionamento interpessoal, orientação ao cliente, proatividade, atenção concentrada, resolução de problemas.
Atenção concentrada
Conhecimentos desejáveis : Conceitos de vivência universitária (créditos, disciplinas, trancamento, etc), bolsas e financiamentos educacionais, rotinas administrativas (correio/ organização de correspondências), ferramentas de gerenciamento de projetos e tarefas (Jira / Trello), ferramentas de gestão de resultados (KPIs e OKRs).
Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 41,66 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, Zenklub, day off no mês do aniversário e incentivo à educação).
