Vagas de Emprego
Especialista Consumer Insights

Anúncio de emprego Especialista Consumer Insights

Grupo Easy São Paulo, SP

Sobre a vaga de emprego

VAGA ESPECIALISTA CONSUMER INSIGHTS | Grupo Easy

Local: Hibrido – Chácara Santo Antônio, Zona Sul
Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado
Tempo de Projeto: Indeterminado
Perfil desejado:
Profissional com cinco anos de experiência em posições relacionadas, com participação ativa em squads e times multidisciplinares, especialmente em projetos voltados a Customer Experience (CX) e Marketing Estratégico.
Contribuição efetiva em ambientes colaborativos, com foco em inovação e melhoria contínua.
Expertise em pesquisa de mercado e análise de tendências de consumo, capaz de transformar feedbacks de clientes em oportunidades estratégicas.
Domínio de ferramentas analíticas (Power BI, Qlik, Tableau, Excel) e capacidade de gerar insights acionáveis para tomada de decisão.
Habilidade de transformar dados em estratégias com foco em resultados mensuráveis.
Escopo de atuação:
Participar ativamente em squads e times multidisciplinares, contribuindo para a entrega de soluções colaborativas.
Atuar em projetos estratégicos de Customer Experience (CX) e Marketing, alinhados às metas do negócio.
Colaborar com diferentes áreas da empresa para propor e implementar melhorias contínuas.
Facilitar sessões de brainstorming e workshops para estimular inovação e co-criação de soluções.
Conduzir pesquisas de mercado para mapear tendências de consumo e comportamento dos clientes.
Realizar análises de feedbacks (NPS, CSAT, CES, VSS) e transformar os resultados em planos de melhoria.
Desenvolver relatórios e apresentações que traduzam achados de pesquisas em recomendações estratégicas.
Utilizar ferramentas como Power BI, Qlik, Tableau e Excel para criar dashboards e relatórios de acompanhamento.
Monitorar métricas-chave de CX e gerar insights que orientem a tomada de decisão.
Automatizar análises e relatórios para otimizar a gestão das informações.
Traduzir dados complexos em estratégias claras e acionáveis para o negócio.
Apoiar a definição de roadmaps de iniciativas voltadas à melhoria da experiência do cliente.
Acompanhar indicadores de performance das estratégias implantadas, garantindo resultados mensuráveis.
Acha que preenche todos os requisitos e quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para:
?? [email protected]
Com o assunto: [Vaga] – [Seu Nome]
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