Responsável por acompanhar, orientar e desenvolver as unidades franqueadas, garantindo o cumprimento dos padrões da franqueadora, o desempenho operacional e o alinhamento estratégico da rede de franquias no setor de material de construção. Atua como elo entre a franqueadora e os franqueados, promovendo a padronização, rentabilidade e expansão sustentável da rede.
Principais Atividades:
– Acompanhar o desempenho das unidades franqueadas por meio de indicadores operacionais, comerciais e financeiros.
– Realizar visitas periódicas às lojas franqueadas para suporte, auditoria de processos e alinhamento estratégico.
– Garantir a aplicação dos manuais da franquia, políticas comerciais, layout de loja, mix de produtos e padrão de atendimento.
– Apoiar os franqueados em ações de marketing local, estratégias de vendas e gestão de estoque.
– Capacitar os franqueados e suas equipes em processos, sistemas, produtos e boas práticas de gestão.
– Identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas e preventivas.
– Servir como canal de comunicação entre a franqueadora e o franqueado, levando feedbacks e demandas de ambos os lados.
– Acompanhar a implantação de novas unidades, garantindo que sejam abertas conforme os padrões definidos.
– Suportar o time de expansão com informações estratégicas sobre performance regional e perfil de franqueados.
Requisitos:
– Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas afins).
– Experiência prévia como consultor de franquias ou em cargos de supervisão no varejo, preferencialmente no setor de material de construção.
– Conhecimento em gestão de unidades de negócio, indicadores de performance e processos operacionais.
– Habilidade em negociação, relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.
– Disponibilidade para viagens constantes.
– CNH categoria B.
Diferenciais:
– Conhecimento técnico em produtos de construção civil, acabamento, ferragens, hidráulica, elétrica ou similares.
– Experiência com softwares de ERP ou sistemas de gestão de franquias.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Varejo ou Franquias.
