Sobre a contratante: Conversys IT
A Conversys IT Solutions é uma provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação com atuação em todo o Brasil. Com uma equipe técnica e comercial altamente qualificada e uma rede de parceiros que incluem os principais fabricantes globais de tecnologia, a Conversys IT Solutions está apta a entregar aos clientes soluções customizadas de Infraestrutura de TI e Telecom. Investimos em nossos colaboradores e parceiros e primamos por uma relação duradoura com os nossos clientes, pois acreditamos que desta forma conquistamos competências e conhecimentos necessários para inovar e gerar valor aos negócios em que atuamos.
POSIÇÃO: ATENDENTE DE SERVICE DESK (2 vagas)
JORNADA 12X36 PRESENCIAL – HORÁRIOS:
DIURNO DAS 8:00 ÀS 20:00
Qualificações:
· Desejável cursando ou formado curso superior na área de tecnologia (completo ou em formação);
· Mandatório: INGLÊS OU ESPANHOL AVANÇADOS / FLUENTES
· Conhecimento no Pacote Office;
· Certificações na área de T.I. serão um diferencial.
· Experiência prévia na área de Redes e Telecom.
· Protocolos de Redes IP, Roteamento, Cálculo de sub-redes Cabeamento Estruturado e Infraestrutura, Processos de Datacenter, VoIP;
Responsabilidades:
· Controle de chamados;
· Monitoramento de infraestrutura de redes e segurança de TI;
· Atendimento ao cliente;
· Acionamento de técnico de campo;
Competências:
· Bom uso do Português e INGLÊS para escrita e conversação;
· Facilidade em criar documentos de apoio (Relatórios, E-mails, Documentação Técnica, etc.);
· Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas
