Anúncio de emprego Analista Treinamento Junior

Estamos em busca de um(a) Analista de Treinamento Júnior para integrar o nosso time.nBuscamos um analista de treinamento para atuar no desenvolvimento e capacitação dos novos colaboradores voltados para equipe de cobrança e atendimento Receptivo. Com capacidade analítica, proatividade, experiencia em trabalho em equipe , adaptabilidade e aprendizado contínuo. O analista é responsável para garantir que os novos colaboradores tenham conhecimento técnico, negocial, operacional, comportamental para garantir a entrega.nPrincipais Responsabilidades:nElaborar conteúdos, materiais didáticos, apresentações, manuais e trilhas de aprendizagem;nMinistrar treinamentos de integração, reciclagem e atualização para equipes de cobrança;nCapacitar colaboradores em técnicas de negociação, recuperação de crédito, atendimento ao cliente e uso de sistemas;nAplicar avaliações de aprendizagem e acompanhar indicadores de eficácia dos treinamentos;nMonitorar a performance dos colaboradores após os treinamentos, identificando oportunidades de melhoria.nRealizar acompanhamento de novos colaboradores durante o período de onboarding.nRequisitos: nEnsino Médio completo é requisito obrigatório. Ensino Superior completo ou cursando será um diferencial;nExperiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, cobrança, retenção, etc.);nConhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, Power Point e Outlook);nBoa comunicação verbal e escrita.nEscolaridade: Ensino médio completo. Superior seria um diferencial;nPacote Office intermediário (Excel, Power Point, Word) e cursos relacionados a oratória /comunicação será um diferencial;nBoa comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir treinamentos presenciais e online.nJornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das 07:40 às 16:52 e Sábado 09:00 às 12:00 ou segunda-feira a sexta-feira das 10:48 às 20:00 e Sábado 09:00 às 12:00nPresencial São Paulo – SP