SEU PAPEL, SEU MOOD:
– Prestar serviço por meio de telefone, whatsApp, chat e e-mail, atendendo nossas lojas;
– Diagnosticar problemas e dúvidas relacionados a aplicação Linx POS e seus derivados, e trazer soluções para nossas lojas;
– Criar e gerenciar chamados via ferramenta DeskManager;
– Lidar com ferramentas de banco de dados para as soluções de problemas;
– Criar e executar scripts de SQL;
– Interpretar artigos e documentações de suporte técnico.
PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:
– Ensino superior (completo ou cursando) em T.I. e áreas correlatas;
– Conhecimento em: LINX POS e LINX ERP, funcionamento de hardwares (computadores, impressoras, PinPad, Impressoras térmicas) e funcionamento da arquitetura de redes (firewall, link, roteador, wifi);
– Experiência em atendimento de Service Desk e rotinas do varejo;
– Disponibilidade de atuação aos sábados e domingos, quando escalado.
Horários Disponíveis para Vaga:
– 9h12 às 19hrs
– 10h12 às 20hrs
– 12h12 às 22hrs
Escala Híbrida – de Terça a Sábado
Em alguns momentos pode trabalhar e Domingo e Segunda.
Duas vezes na semana presencial, Sexta e sábado home office
